Política de envíos

¡Gracias por comprar en Jugador Estrella! Aquí te explicamos todo sobre tus envíos.

1. Costos de envío

Destino                  | Costo              | Condición

Ciudad de México         | desde $75 MXN       | Variable por peso de productos.

Estado de México         | desde $90 MXN       | Variable por peso de productos.

Resto del país           | desde $120 MXN        | Variable por peso de productos.

Estas tarifas pueden modificarse sin previo aviso.

El costo final de envío se calcula en la página de pagos al introducir la dirección.

2. Tiempos de entrega

Zona                     | Tiempo estimado

CDMX                     | 5-7 días hábiles

Edo. Mex.                | 6-8 días hábiles

Resto de México          | 8-10 días hábiles

Los tiempos comienzan al confirmar el pago y aprobar el diseño.

3. Proceso

1. Recibes confirmación por correo.

2. Revisamos y, en caso necesario, aprobamos tu diseño.

3. Fabricamos.

4. Enviamos con número de guía.

5. Recibes notificación de entrega.

4. Seguimiento

Te enviamos el número de guía por correo electrónico.

5. Reclamaciones

- Daños: Reporta en 24 h con fotos.

- Retrasos: Contáctanos si pasan 10 días hábiles.

- No nos hacemos responsables por direcciones incorrectas.

6. Zonas restringidas

Algunas zonas de riesgo pueden tener costo extra o no estar disponibles.

Contacto para envíos: envios@jugadorestrella.com

Última actualización: 6 de noviembre de 2025